Analýza návštěvnosti
Úspěch webu přináší pouze vybraná skupina návštěvníků. Analýza návštěvnosti webových stránek Vám odpoví na otázky:
- Kdo jsou a kdo by měli být návštěvníci Vašeho webu
- Odkud se na Váš web dostávají a odkud naopak nepřicházejí, ačkoli byste si to přáli
- Jak se na webu návštěvníci chovají, co je zajímá a odkud nejvíce odcházejí
- Jaké skupiny návštěvníků se na Vašem webu pohybují
- Jak zvýšit míru konverzí vzhledem k návštěvnosti
- Který obor online marketingu je třeba posílit (SEO, PPC kampaně, sociální sítě)
Jak analýzu návštěvnosti provádíme?
- První fáze - Měření dat
- Druhá fáze - Vybrání vhodných metrik
- Třetí fáze - Interpretace naměřených výsledků
Realizování analýzy návštěvnosti prvního fáze není věc technicky příliš náročná. Další dvě fáze však již předpokládají odborné znalosti hodnotitele. Nesprávná interpretace analýzy návštěvnosti vede k mylným závěrům. To má po té vliv na další kroky při plnění cílů.
Mimo základních metrik je možné sledovat ještě konverzní schopnosti webu. Tedy míru plnění cíů vzhledem k návštěvnosti. Pokud se jedná o stránky zabývající se prodejem zboží nebo služeb, pak lze také vyčíslit nejrůznější obchodní a finanční ukazatele.
Analýza uživatelských cest
Analýza uživatelských cest navazuje na základní analýzu návštěvnosti. Blíže se ale zaměřuje na přímé chování návštěvníků webu. Analýza zodpoví:
- kudy návštěvníci na web nejčastějí vstupují
- které stránky webu jsou nejvíce navštěvované a jaká cesta k nim vede
- jaký je typický pohyb (pořadí stránek) po webu
- kudy návštěvníci web nejčastěji opuštějí
Podklady pro analýzu uživatelských cest jsou v jednodušší podobě dostupné ve většině měřících nástrojů. Pro kvalitnější analýzy ale musíme použít specializované nástroje. Patří mezi ně například ClickTracks.
Analýza konverzních schopností posuzovaného webu
Analýzou konverzních schopností webu zkoumáme, jaký podíl návštěvníků vykonal konverzi (nákup, registrace apod.). Stejně tak jak se dostal až k závěrečnému vykonání konverze (odeslání formuláře či kliknutí na odkaz).
U elektronických obchodů se například jedná tradičně o průchod nákupním košíkem. Tyto kroky se vyznačují v konverzním trychtýři, který vychází z grafického znázornění počtu návštěvníků v jednotlivých krocích objednávky.
Cílem analýzy konverzních schopností webu je zkoumání konverzního trychtýře a návrhy úprav s cílem minimalizovat počet lidí, kteří z trychtýře odejdou před konverzí.
Další služby
Analýzy a konzultace
Webové prezentace
Internetový marketing
Vývoj software
Přejít na plnou verzi webu